Privacidad


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Condiciones generales

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
El cliente con la aceptación de la confirmación de pedido acepta incondicionalmente y se compromete a respetar en sus relaciones con el Proveedor las presentes condiciones generales declarando haberlas examinado y haberlas aceptadas y afirmando haber examinado y haber aceptado las notas técnicas, los criterios de elección y las fichas informativas de los productos pedidos contenidos en la lista de precios. Las disposiciones de derogación y/o las modificaciones de las condiciones generales serán eficaces solamente cuando hayan sido expresamente aceptadas y aprobadas por escrito por las partes. Las condiciones generales, las notas técnicas, los criterios de elección y las fichas informativas del producto contenidos en la lista de precios han de ser examinados por el Cliente antes de efectuar un pedido, en la lista de precios vigentes, impresa y/o online. Por consiguiente, el envío del pedido implica el conocimiento completo de las presentes condiciones generales, de las notas técnicas, de los criterios de elección y de las fichas informativas del producto y la aceptación íntegra de éstos. El Cliente elige los productos pedidos consultando los criterios de elección, las notas técnicas y las fichas informativas del producto indicados en la lista de precios vigente y, por consiguiente, es el único responsable de la elección de los productos.

1. LISTA DE PRECIOS
La lista de precios de venta vigente queda reservada exclusivamente a los Clientes de los productos ITLAS Srl; anula y sustituye las precedentes listas de precios y no constituye en ningún caso una oferta al público. Las características peculiares de los productos indicadas en las notas técnicas o en las fichas informativas de los productos, contenidas en la lista de precios o en folletos, catálogos o en documentos similares son vinculantes solamente en la medida en que han sido expresamente indicadas en cada pedido. Todos los impresos, relativos a los productos, siguen siendo propiedad exclusiva de ITLAS Srl, y se han de devolver inmediatamente al recibir una simple solicitud de dicha empresa. Se prohíbe la reproducción, incluso parcial, de la lista de precios, de folletos, de catálogos o de otros documentos similares y, asimismo, la publicidad de los productos ITLAS Srl sin la autorización preventiva y expresa.

2. VALIDEZ DE LOS PEDIDOS
Los pedidos, las confirmaciones de pedido y otras comunicaciones entre el Proveedor y el Cliente se han de considerar regularmente tramitados y válidos cuando se realicen mediante carta certificada con acuse de recibo, mediante carta certificada entregada a mano y/o por medio de un fax. Las confirmaciones de pedido enviadas por el Proveedor al Cliente son válidas y eficaces durante 3 (tres) días laborables, a contar a partir del día sucesivo al de la recepción y vencen dentro de las 24 horas del tercer día; en caso de no producirse la devolución en el antedicho plazo de la confirmación de pedido firmada por el Cliente, la misma se ha de considerar anulada por el Proveedor y sin eficacia y validez. El Proveedor se reserva la facultad de aceptar las confirmaciones de pedido devueltas después del vencimiento del plazo indicado en el apartado anterior, y considerarlas válidas y eficaces a todos los efectos. Los pedidos, también negociados o propuestos, enviados por el Cliente al Proveedor, se consideran definitivos solamente cuando sean aceptados por el Proveedor con el envío de la confirmación de pedido y/o con la entrega del producto al primer transportista. En caso de aceptación con modificaciones por parte del Proveedor, el pedido modificado ha de ser confirmado por el Cliente. El pedido ha de estar completado en todas sus partes con la descripción del producto, la indicación de las cantidades del artículo, etc.

3. PRECIOS
Salvo en caso de acuerdo escrito diverso, los precios se consideran para la entrega franco fábrica del Proveedor. Los precios indicados se consideran todos sin Iva. Los embalajes, el transporte, los impuestos, los gastos bancarios y las cargas de todo tipo se han de considerar, salvo en caso de acuerdo escrito expreso distinto, a cargo del Cliente. Los precios, contenidos en la lista de precios, no se podrán nunca considerar vinculantes para el Proveedor; de hecho, el Proveedor podrá modificar los precios siempre con un preaviso escrito de 15 (quince) días.

4. ADAPTACIÓN DE LOS PRECIOS
En caso de ocasionarse, antes del plazo previsto para cada entrega, cargas y costes adicionales, imputables a variaciones del coste de materias primas, mano de obra, transportes, cargas y derechos aduaneros y fiscales, y similares, el Proveedor se reserva expresamente la facultad de modificar los precios, incluso tras haber sido confirmados, pero sin superar nunca el 8% (ocho por ciento).

5. UNIFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
La conformidad de los productos a la descripción de los productos contenida en las notas técnicas, en los criterios de elección, en las fichas informativas y con muestras, fotos y/o ilustraciones presentadas al Cliente no ha de considerarse obligatoria sino puramente indicativa. Los productos se garantizan con las siguientes condiciones de uso no derogables: humedad ambiente a 20°C de temperatura, no inferior al 45% (cuarenta y cinco por ciento) y no superior al 65% (sesenta y cinco por ciento). En caso de completar pedidos parcialmente ejecutados o en caso de pedidos sucesivos, podrá haber diferencias de tonalidad, diferencias estéticas y variaciones de elementos constructivos de los productos, que no podrán constituir un motivo de queja ni de devolución de dichos productos. En especial, la luz, el vapor y otros factores característicos del ambiente pueden determinar la variabilidad del color e incluso impedir la perfecta coordinación de elementos no comprados al mismo tiempo.

6. ENTREGAS
Salvo en caso de un acuerdo escrito expreso distinto, las entregas se han de considerar «franco fábrica» del Proveedor, también cuando las partes acuerden que el transporte, total o parcial, sea organizado por dicho Proveedor. De todas formas, independientemente de los plazos de entrega acordados por las partes, la mercancía viaja a cargo del Cliente, que corre también con los riesgos desde la entrega al primer transportista. Durante la entrega, el Cliente ha de examinar y comprobar la mercancía entregada y, en especial, ha de controlar y asegurarse de la integridad de los bultos, de las cajas y del material y comprobar el número de los bultos, de las cajas y la cantidad del material. So pena de invalidez, el Cliente ha de formalizar en todas las copias del documento de transporte las quejas precisando el objeto de la queja. Una aceptación con reserva o con inscripciones similares (salvo control, etc.) en las copias del documento de transporte no tiene validez y la mercancía se considera aceptada. So pena de caducidad, el Cliente ha de transmitir al Proveedor, también mediante una comunicación por fax, una copia del documento de transporte con la queja en un plazo de 3 (tres) días laborables a contar a partir de la fecha de entrega de los productos. Es obligación del Cliente, actuar ante el transportista por posibles faltas, retrasos, daños, etc. incluso en caso de transporte organizado por el Proveedor; el Proveedor se compromete a ceder al Cliente y a permitirle la subrogación de todos los derechos y/o acciones hacia el transportista.

7. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega se han de considerar no esenciales y como tales no son vinculantes para el Proveedor. De todas formas, el Cliente no tendrá derecho a compensaciones, indemnizaciones y/o resarcimientos por los daños, directos o indirectos, causados por el retraso en la entrega.

8. CAUSAS DE FUERZA MAYOR
En caso de causas de fuerza mayor no imputables a la voluntad del Proveedor, tales como, a título puramente indicativo, huelgas de todos los tipos, eventos naturales o calamidades, ausencia o escasez o retrasos en la entrega de materias primas, averías en los sistemas de producción del Proveedor, medidas del estado o de otros organismos, nuevos impuestos fiscales y de otro tipo, que puedan limitar o retrasar los abastecimientos de materias primas y puedan perjudicar las condiciones acordadas, y otros impedimentos no imputables a la voluntad del Proveedor que, temporalmente, impidan o dificulten en gran medida la entrega, el término de entrega queda suspendido por el impedimento y aplazado por un periodo equivalente al de la duración del mismo. En dicho caso, el Proveedor, informado sobre el impedimento, habrá de comunicar al Cliente, la existencia del mismo en un tiempo adecuado y cuando ello no resulte implícito en el tipo de impedimento, sus probables efectos sobre la obligación de entrega. De todas formas, el Cliente no tendrá derecho a compensaciones, indemnizaciones y/o resarcimientos por los daños derivados del retraso en la entrega.

9. QUEJAS
El Cliente está obligado a comprobar y controlar los productos durante la entrega para aceptar la conformidad de éstos al pedido en relación al tipo, a las dimensiones y a la calidad del producto. Las posibles diferencias respecto del pedido, inherentes a tipo, calidad y/o dimensiones del producto entregado, se habrán de indicar al Proveedor, so pena de caducidad, por escrito, también por fax, en un plazo de 8 (ocho) días a contar a partir de la recepción del producto, indicando todos los datos necesarios para permitir una comprobación inmediata y, en especial, con la indicación de la documentación de transporte. Cuando transcurre el antedicho plazo, los Productos se consideran a todos los efectos aceptados por el Cliente en lo que atañe a calidad, tipo, dimensiones y siempre a la conformidad al pedido. Las posibles denuncias relativas a vicios y/o defectos de los productos (de material y tratamiento) han de ser tramitadas al Proveedor, so pena de caducidad, en un plazo de 8 (ocho) días a contar a partir de la detección de vicios y/o defectos con una comunicación escrita. La relativa acción de garantía prescribe siempre al final de un año a contar a partir de la entrega de los productos al Cliente. La denuncia ha de presentarse por escrito mediante una carta certificada con acuse de recibo y con expresa especificación y descripción del vicio y/o defecto de los productos a los que se refiere, con la indicación del/de los documentos de transporte de entrega. El Cliente no ha de colocar los productos objeto de quejas, con defectos y/o vicios y, en caso de efectuarlo, las posibles denuncias/reclamaciones carecen de todo efecto y el Cliente pierde la garantía. Tras haber efectuado la colocación del producto, el Cliente pierde el derecho de poder formular quejas y/o reclamaciones. En caso de quejas y/o reclamaciones, el Cliente no tiene derecho a renunciar al contrato, aunque goza de un único derecho, si el Proveedor acepta su queja y/o reclamación, el de la sustitución gratis de los productos no conformes al pedido, con vicios y defectos. El Proveedor se reserva, sin derechos para el Cliente de resarcimiento de daños directos y/o indirectos, la facultad de finalizar total o parcialmente el contrato de suministro en caso de imposibilidad de sustitución de los productos. Se excluye el derecho del Cliente a compensaciones, indemnizaciones, resarcimientos por daños, directos y/o indirectos, de todo tipo, derivados de los productos objeto de quejas y/o reclamaciones y por su no uso y/o limitado uso. El Proveedor queda eximido de toda responsabilidad y obligación de sustitución en caso de comprobado descuido, alteración, negligencia en la conservación, en la custodia, en la colocación de los productos y en el mantenimiento de dichos productos por parte del Cliente y/o de sujetos encargados por dicho cliente. En caso de quejas y/o reclamaciones, inherentes a una entrega individual, el Cliente no tiene derecho a no retirar la cantidad restante de productos contemplada en el mismo pedido y/o en otros pedidos y, por consiguiente, no puede alegar ninguna excepción de incumplimiento. El Proveedor no es responsable de posibles solicitudes de resarcimiento de daños formuladas por terceros compradores del producto y el Cliente se compromete a no demandar en ningún caso al Proveedor en caso de contenciosos entablados hacia éste por terceros. De todas formas, el Proveedor, en caso de haberse detectado un vicio y/o un defecto del producto y no siendo responsable en la causa de las condiciones de custodia, de conservación, de colocación, de uso, de mantenimiento del producto, se limitará a sustituir el producto o a resarcir al Cliente en los límites del precio pagado por el Cliente, resultante en la relativa confirmación de pedido, sin derechos del Cliente al resarcimiento de otros y/o diversos daños en concepto de lucro cesante y/u otros conceptos.

10. DEVOLUCIONES
El Proveedor no acepta devoluciones de mercancía sin una previa autorización expresa escrita. Los productos devueltos han de estar íntegros, embalados y llevar un documento de devolución.

11. RESERVA DE PROPIEDAD
El suministro de productos con el pago a plazos se realiza con reserva de propiedad a favor del Proveedor. Los productos entregados siguen siendo propiedad del Proveedor hasta el pago del último plazo. El Cliente adquiere la propiedad de los productos con el pago del último plazo, aunque asume los riesgos del producto desde su entrega.

12. CONDICIONES DE PAGO
El pago se ha de efectuar exclusivamente al Proveedor en las condiciones y en los términos acordados. En caso de reclamaciones, denuncias y/o quejas de todo tipo, el Cliente no tiene derecho a suspender o a retrasar los pagos de los productos objeto de reclamaciones, denuncias y/o quejas y del relativo pedido ni objeto de otros pedidos diversos. En caso de incumplimiento de pago, incluso solamente de un plazo y/o de noticias inherentes a un estado de insolvencia del Cliente, tales como por ejemplo su inscripción en CAI (central de riesgos bancos), el antedicho Cliente pierde según el art. 1186 del Código Civil Italiano el beneficio del término y ha de efectuar al día siguiente al de la comunicación de la caducidad del término el pago total del saldo del precio del suministro. La caducidad del término es comunicada por el Proveedor al Cliente mediante una comunicación escrita, también por fax. En ausencia de pago en el término contemplado en el apartado anterior, el Proveedor se reserva el derecho de suspender el suministro de los productos hasta el pago total del precio y/o de la prestación de fianza bancaria, con la primera solicitud, sin beneficio de ejecución. En caso de incumplimiento de pago, incluso solamente de un plazo y/o de noticias inherentes a un estado de insolvencia del Cliente, tales como por ejemplo, su inscripción en CAI (Central de riesgos bancos), el Proveedor se reserva el derecho a renunciar al contrato; dicha renuncia se ha de tramitar mediante una comunicación por escrito, también mediante fax, al Cliente y el Proveedor tiene derecho al resarcimiento de todos los daños sufridos y a tratar, salvo el derecho de resarcimiento de otros daños mayores, los importes saldados en concepto de fianza y/o de anticipo. Si el Cliente paga con retraso incluso solamente un plazo de un suministro y/ o en caso de noticias relativas a un estado de insolvencia del Cliente, tales como por ejemplo su inscripción en CAI (central de riesgos bancos), el Proveedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente los plazos de pago contemplados para otros suministros y/o suspender la ejecución de otros suministros hasta el pago total del precio debido y/o la aportación de una fianza bancaria, con la primera solicitud, sin beneficio de ejecución. La presente disposición se aplica también en caso de impago incluso de un solo plazo relativo al suministro corriente con otras sociedades distintas al Proveedor, pero asociadas a éste y, de todas formas, pertenecientes al mismo grupo, tales como ITLAS S.p.A.

13. MEJORAS Y MODIFICACIONES
El Proveedor se reserva el derecho de aportar a los datos de los productos, indicados en las listas de precios, en los catálogos y/o a los publicitados, todas las modificaciones técnicas y estéticas consideradas oportunas o necesarias sin contemplar para el Cliente derechos de presentar quejas y/o suspender los pedidos y/o demandar compensaciones y/o resarcimientos de daños directos y/o indirectos.

14. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE TERRITORIAL
La conclusión, la validez, la eficacia, la resolución, la interpretación y la ejecución del contrato de suministro quedan disciplinadas por la ley italiana. Todos los litigios derivados de la aplicación, la ejecución, la resolución, la anulación, la ineficacia y la interpretación del contrato entre Proveedor y Cliente quedan sujetos a la jurisdicción italiana y a la competencia exclusiva territorial del Tribunal de Treviso. La competencia exclusiva territorial del Tribunal de Treviso se actúa también para las posibles demandas hacia el Proveedor presentadas por el Cliente en juicios promovidos por terceros.

15. PRIVACIDAD
En cumplimiento y a efectos del art. 13 del D.Lgs. (Decreto Legislativo Italiano) n.° 196/2003 y sucesivas modificaciones, los datos personales y fiscales de las partes contractuales serán tratados por dichas partes recíprocamente, en los formatos electrónico o impreso, para permitir una gestión eficaz de la relación comercial y también para fines de la protección del crédito. Con la salvedad de las comunicaciones contempladas por obligaciones legales, los datos podrán ser por cada una de ellas comunicados a los siguientes sujetos: institutos de crédito, asesores y profesionales, compañías de seguro, empresas que trabajan en el sector de los transportes, etc. Para las mismas finalidades, los datos podrán ser conocidos por las categorías de encargados del tratamiento que, en el marco de las estructuras empresariales de cada una de las partes, trabajan en el área comercial o administrativa. Asimismo, las partes se han comunicado recíprocamente los nombres de los encargados del tratamiento designados por cada una de ellas. Con la suscripción de las presentes condiciones generales, las partes expresan la autorización recíproca al tratamiento de los respectivos datos.